모두의콜 배달대행 프로그램

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모두의콜 기업철학

모두의콜은 사장님, 상점주님, 기사님을 위해 3가지 약속을 드립니다.
그리고 즐거운 공생(共生)을 다짐합니다.

즐거운 공생(共生)을 위한 ‘모두의콜’의 선언

배달대행 사장님과 상점, 기사 그리고 모두의콜이 서로 도우며 함께 살아가는 세상을 만들어 가겠습니다.

  • 하나. 배달대행 사장님에게는 - 합리적인 서비스를 제안한다.

    우리나라의 배달문화는 짧은 시간에 비약적인 발전을 하고 있으며, 그에 따라 배달대행 시장은 이미 포화상태에 이르렀습니다. 하지만 수년전 만들어진 오래되고 불안정한 프로그램을 여전히 고가에 제공하는 업체들이 많습니다. 최신의 웹서버 기술을 베이스로 만들어진 모두의콜은 배달대행 사장님께 최소한의 서버운영 비용만을 책정하여 합리적인 가격을 제안하고 안정적인 서버 운영을 제공합니다.

  • 둘. 상점주에게는 - 부당한 카드 수수료를 받지 않는다.

    정부는 연매출 2억원 미만의 영세 사업장의 경영상 어려움을 덜어주기 위해 2016년 1월 카드 가맹점 수수료율을 1.5%에서 0.8%로 낮췄습니다. 하지만 PG사와 연합한 일부 배달대행 업체에서는 배달대행 수수료라는 명분으로 추가 카드 수수료를 받고 있으며, 결국 상점에서는 2%에 가까운 카드 수수료를 부담해야하는 곳이 많이 있습니다. 하지만, 모두의콜은 상점에게 부담이 되는 추가 카드 수수료는 일절 받지 않겠습니다.

  • 셋. 기사님에게는 - 배달의 안전과 부가가치를 제공한다.

    동네 지리에 익숙하지 않는 신입 기사님이나 급하게 이동해야하는 기사님에게는 항상 사고의 위험이 도사리고 있습니다. 모두의콜은 고객과 함께 배달문화를 개선하는데 앞장서며, 배달 기사님들의 고충이 사라지는 날까지 배달대행 프로그램의 모든 요소들은 기사님의 안전 도모를 위해 진화하고 발전해 나갈 것입니다.

모두의콜 특장점

1. 합리적인 사용료

모두의콜은 사장님에게 합리적인 사용료를 제안드리며, 상점에게는 부당한 카드 수수료를 강제하지 않습니다.

2. 끊김이 없는 서버

세계적으로 검증 된 글로벌 서버 1위 기업인 ‘아마존 웹서비스’ 사용을 통해 서비스의 안정성을 추구합니다.

3. 기사, 상점에 최적화

배달대행 사장님과 기사, 상점의 실사용 경험을 바탕으로 제작되어 타사 프로그램 대비 사용성이 우수합니다.

4. 꾸준한 업데이트

각 지점에서 요청하는 특화된 기능에 항상 귀 기울이며, 17년 IT 경력자들의 관리로 꾸준한 업데이트가 진행됩니다.

“모바일에 최적화 되어 있어서 배달을 병행해야 하는 관리자에게도 좋습니다.”

- 부산 다대포지점 사장님

배달대행 사업을 3년간 하면서 여러 프로그램을 사용했습니다. 가장 처음 접한 프로그램은 버벅대고, 두번째 사용한 프로그램은 가장 바쁜 시간에 서버가 다운되기도 했습니다. 여러 시스템을 거쳐 지금은 모두의 콜을 사용하고 있는데요. 사용한 시스템중에 가장 안정적이고 편리한거 같습니다. 특히, 저희 처럼 배달을 병행하는 관리자에게는 사무실에 앉아 있을 시간이 없어서 모바일로 모든 업무를 처리해야하는데, 모바일앱에서 모든 기능을 지원하고 있어서 매우 편리합니다.

관리자와 상점의 PC버전 프로그램은 WEB 기반기술을 활용하여 제작되어 웹브라우저를 통해 프로그램을 실행합니다. 따라서 PC뿐만 아니라 태블릿, 스마트폰에서도 모두 사용하실 수 있습니다.

“하루 종일 스마트폰을 보면 눈이 침침하지만, 정보 정리가 아주 잘 정리되어 있어서 좋아요.”

- 천안지점 배현식기사님

기존에 사용했던 프로그램들은 정보들이 매우 복잡하고 어지럽게 표현되어 있었습니다. 그런데 모두의콜은 필요한 정보가 한눈에 들어오도록 잘 정리가 되어 있어서 프로그램을 바꾼 후에도 금방 적응 할수 있어서 좋았어요.

콜의 단위를 블록(Block)처리하여 시각적으로 명확히 하였으며, 각이름/주소/시간/결제 등의 정보들을 일관된 위치에 정렬하였습니다.

심야에도 눈에 피로도를 주지않도록 명도와 채도를 조절했으며, 인지심리학 컬러를 도입하여 콜 상태(신규,배정..등)간 구분을 명확히 하였습니다.

기사간 콜을 넘길수 있는 권한을 관리자가 설정할수 있어서, 콜수가 특정 시간에 몰아서 들어오거나 정보변경이 왕성한 지점의 경우 효과적으로 운영이 가능합니다.

“컴퓨터에 익숙하지 않은 어르신들도 설명없이 쉽게 사용할수 있을 정도로 심플합니다.”

- 파주지점 오꾸닭 사장님

가장 큰 특징은 복잡한 정보들이 한눈에 잘 보여지는 건데요. 배달요청을 할때 화면의 구성요소들이 생각하는 순서대로 배치되어 있다고 할까? 아무튼 특별한 설명 없이도 한번에 사용이 가능한거 같아요. 그리고 통계 메뉴나 고객전화와 연동 되는 기능은 배달이 많은 저희같은 상점에서 아주 유용하게 사용됩니다. 또, 프로그램이 쉽게 되어 있고, 요청하는 기능은 빠르게 업데이트 해주는게 좋았습니다.

상점은 전체적인 현황을 한 눈에 볼 수 있도록 배달요청 화면에 주요한 정보들을 깔끔하게 모아놓았습니다. 이런 UI는 신규콜을 날림과 동시에 콜이 어떻게 진행되고 있는지 실시간으로 확인이 가능합니다.

지금 바로 문의하세요.

모두의콜 프로그램 특징 3가지 - 1) 글로벌 1위 기업 ‘아마존’ 서버 사용으로 안전합니다. 2) 부당한 수수료를 강요하지 않아 사용료가 저렴합니다. 3) 실제 배달 경험을 바탕으로 제작된 ‘인터페이스’라 사용이 쉽습니다.
백문이 불여일견이라 했습니다. 모두의콜 프로그램이 궁금하시면 바로 연락주세요. 체험 후 사용을 결정하셔도 됩니다. (모두의콜은 서울/부산을 거점으로 영업을 지원하고 있습니다. 010-6491-6970)

기능 더보기

모두의콜은 음식 배달대행 전문 프로그램입니다. 모든 기능들은 음식 배달대행에 최적화 되어 만들어져 있습니다.

기사 지도관제

관리자는 PC, Moblie 앱에서 지도에서 기사의 위치를 실시간 파악가능합니다. 지도관제 중에 콜 배정을 하거나 기사변경을 할 수 있습니다.

기사간 콜 공유

배달이 집중되는 시간에 기사간 콜을 공유함으로써 배달을 원할이 수행할수 있습니다. 기사간 콜 공유는 관리자 옵션으로 선택적으로 사용이 가능합니다.

콜 임시 배정

콜을 임시로 배정받은 상태를 제공함으로써 기사가 정보를 확인 후에 콜을 배정받을 수 있습니다. 콜 임시 배정은 관리자 옵션으로 선택적으로 사용이 가능합니다.

상점 배달 통계 지원

상점에서 배달 매출을 올리는데 도움이되는 통계 정보들을 제공합니다. 어느 지역에서 더 많이 주문을 했는지, 어느 지역을 더 홍보해야하는지 예측을 할수 있습니다.

다운로드

모바일 앱은 구글플레이에서 '모두의콜'로 검색해도 다운로드가 가능합니다. PC버전 프로그램은 별도 문의 후 사용 가능합니다.

관리자앱

안드로이드 OS

  • 스마트폰 전용 모바일 앱이 있는 '구글플레이' 링크만 제공합니다. PC버전 프로그램은 별도 문의 부탁드립니다.
다운로드

기사앱

안드로이드 OS

  • 스마트폰 전용 모바일 앱이 있는 '구글플레이' 링크만 제공합니다. PC버전 프로그램은 별도 문의 부탁드립니다.
다운로드

상점앱

안드로이드 OS

  • 스마트폰 전용 모바일 앱이 있는 '구글플레이' 링크만 제공합니다. PC버전 프로그램은 별도 문의 부탁드립니다.
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배달앱 연동

Full Version

  • 배달의민족, 요기요, 배달통의 주문 정보를 자동으로 받아와 편리하게 배달 요청이 가능합니다.
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banana020

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  • 배달의민족, 요기요, 배달통의 주문 정보를 자동으로 받아와 편리하게 배달 요청이 가능합니다.
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배달대행 창업안내

배달대행 프로그램과 창업에 대해 자주 문의하시는 질문들을 모았습니다.

  • 요즘은 필수 아이템이라고 할수 있습니다.
    프로그램은 상점-기사-고객을 이어주는 연결고리 역할을 하기 때문입니다.
    수년 전에는 PDA라는 이동 단말기를 사용했지만, 스마트폰이 발달하면서 스마트폰 앱 형태로 제공되고 있습니다.

  • 1.모두의콜은 음식 배달대행 전문 프로그램입니다.
    기존 메이저급 프로그램 중에서는 음식 + 퀵 + 심부름 3가지 서비스를 모두 제공하는데,
    다양한 서비스를 대응하다 보니 많은 기능이 탑재되어 있고, 무겁고 복잡하여 사용성이 떨어집니다.
    모두의콜은 음식 배달대행 전문으로 필요한 기능들만 쉽고 쾌적하게 제공되고 있습니다.

    2.모두의콜은 웹서비스 기반으로 제공됩니다.
    모두의콜은 타사 프로그램 처럼 컴퓨터에 다운받는 설치형 프로그램이 아니라 웹/클라우드 기반 기술을 이용한 프로그램입니다.
    구글, 삼성, 애플 등 글로벌 기업들의 온라인 컨텐츠들은 이미 웹/클라우드형을 지향하고 있습니다.
    이는 보안에 강력하며, 안정적인 서비스 제공을 할 수 있는 특징을 가지고 있습니다.

  • 좋은 프로그램이란 얼마나 역사가 있는지, 얼마나 기능이 많은지는 전혀 중요하지 않습니다.
    1.서버가 안정적이어서 콜이 몰리는 피크 시간대에도 끊김이 없어야 합니다.
    (당연한 말씀이라 이유는 생략..)
    2.사용료가 저렴해야합니다.
    (현실적인 운영 관점의 문제로 많은 지점 사장님들께서 공감하는 부분입니다.)
    3.기능이 심플해야합니다.
    (신입 기사님들도 연세가 있으신 상점주 분들도 쉽게 사용할 수 있어야 하기 때문입니다.)

  • 크게는 아래의 5가지가 있습니다.
    1.사무실 : 배달기사님들이 잠시 휴식을 취하거나 회의를 할 수 있는 공간이 필요합니다.
    2.배달기사 : 음식배달에서 배달기사를 어떻게 채용하느냐에 따라 성패를 가늠하게 됩니다.
    3.가맹 상점 : 배달을 필요로하지만 기사를 구하지 못하거나 기사 수에 비해 배달량이 많은 상점을 섭외합니다.
    4.오토바이 : 오토바이 대여업체에서 임대합니다. 지입기사 위주로 채용하는 업체도 있습니다.
    5.신용카드 단말기 : 고객이 카드결제시 기사는 스마트폰 카드단말기를 소지하여 카드결제 대행을 합니다.

  • ‘인내심’과 ‘사람과의 관계’가 아닐까 생각합니다.
    이는 배달대행 사업을 장기적으로 이끌어가기위한 열쇠가 됩니다.
    단기간에 폐업을 하시는 사장님들은 대부분 아래 3가지 이슈를 겪습니다.
    1.기사와 고객과의 분쟁
    2.기사와 상점주와의 분쟁
    3.기사와 기사간의 분쟁
    결국, 기사님은 상점,고객 그리고 동료 기사와 수없이 많은 접촉을 하며 업무를 수행하는 가장 중요한 역할자입니다. 채용 시에도 심사숙고를 해야겠지만, 채용 후에도 지속적인 관리가 필요합니다. 이러한 '인내심과 관계'에 대한 이야기는 '모두의콜 블로그'에서 지속적으로 연구하고 공유할 계획입니다. 많은 관심 부탁드립니다.

배달대행 창업성공 유형

배달대행 사업을 고민 중이세요? 배달대행 프로그램을 고민중이신 사장님을 모십니다.

새로운 사업을 구상중인 예비 사장님

Starter

배달대행을 독립하여 운영하려고 계획하시는 기사님

Rider

기존 프로그램에 스트레스를 받고 계시는 사장님

Dilvery Agent CEO

배달 콜수가 많아서 독립적으로 운영이 가능하신 상점 사장님

Store Owner

모두의콜

모두의콜은 상점주들의 고충을 고민하면서 시작되었습니다.
- 소자본으로 시작하여 배달을 효율적으로 관리할 수 없는 고민
- 배달 전문성 부족으로 생기는 고객과의 마찰에 대한 고민
- 배달원의 잦은 결근과 높은 이직률에 대한 고민
- 오토바이 운전의 미숙련도로 발생하는 잦은 사고에 대한 고민
이런 고민이 사라지는 날까지 모두의콜은 쭈욱~ 진화하겠습니다.

서울 송파구 올림픽로 123 향군타워
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